FAQ – Preguntas frecuentes

Ofrecemos una amplia gama de soluciones divididas en varias líneas de producto principales: Original (diseños únicos y técnicamente avanzados), Metal (estructuras de acero), Clamps (sistemas modulares), Wood (estructuras sobre bastidores de madera con paneles HPL o HDPE) y Single (equipos complementarios para parques infantiles). Nuestra oferta también incluye equipamiento deportivo profesional (Deporte), gimnasios al aire libre (Fitness) y elementos de mobiliario urbano (Mobiliario urbano).

Sí, nuestros equipos están diseñados con precisión para grupos de edad concretos: desde los más pequeños de 1 a 3 años (p. ej. Elipso, Ahoy, RainboWay), pasando por niños en edad preescolar y escolar (series Mini City, Tree House, Farm), hasta adolescentes y adultos (zonas de Street Workout y Fitness). Creamos espacios intergeneracionales, abiertos y accesibles para todos, independientemente de la edad o la condición física.

Utilizamos únicamente materiales de la máxima calidad, resistentes a la intemperie y al vandalismo: acero inoxidable (AISI 304 y 316), acero galvanizado en caliente y con pintura en polvo, paneles de HDPE y HPL, policarbonato y distintas especies de madera, como pino, alerce, abeto y robinia (falsa acacia).

Por supuesto. Contamos con líneas temáticas listas, como casitas del bosque (Tree House), estructuras marinas (By the Sea) o pequeñas ciudades (Mini City). Como fabricamos el 99 % de los componentes nosotros mismos, nuestro estudio de diseño puede personalizar por completo cada elemento según su idea: desde el cambio de colores hasta impresiones UV exclusivas.

Sí, la inclusión es clave para nosotros. Diseñamos equipos inclusivos, como areneros especiales, paneles educativos IQ o conjuntos de juego accesibles para personas en silla de ruedas. Le invitamos a conocer la serie Farm.

Sí, nuestra oferta incluye pistas deportivas multifuncionales (Arena) de cualquier tamaño, que pueden adaptarse al fútbol, al baloncesto o al tenis.

Todos nuestros equipos cumplen estrictas normas europeas: EN 1176 para parques infantiles y EN 16630 para gimnasios al aire libre. Además, la madera que utilizamos cuenta con certificado FSC®, que garantiza su origen sostenible.

Sí, ofrecemos el montaje profesional de todos nuestros equipos a cargo de equipos técnicos con experiencia.

En el caso de los conjuntos estándar, el montaje suele durar hasta 3 días laborables.

Sí, podemos encargarnos de la preparación completa del terreno. No obstante, este servicio requiere un presupuesto individual, en función del estado del suelo y del alcance de los trabajos.

Sí, la seguridad es nuestra prioridad. Nuestros productos y procesos de producción cumplen las normas EN 1176 y EN 1177, como confirman los certificados correspondientes.

La clave es un mantenimiento regular de los equipos y una superficie amortiguadora adecuada bajo las estructuras. También es importante que los niños utilicen equipos adecuados a su edad y bajo la supervisión de un adulto.

Muchos de nuestros paneles y plataformas de HPL tienen una textura antideslizante. En nuestros proyectos también tenemos en cuenta las zonas de seguridad, y las propias estructuras no tienen aristas vivas.

Ofrecemos de serie una garantía de 3 años en nuestros productos.

Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento de pago e inspecciones técnicas periódicas que mantienen el parque infantil en perfecto estado durante años.

El servicio incluye reparaciones en garantía y fuera de garantía, así como el mantenimiento de los elementos. Las averías pueden comunicarse directamente a su asesor comercial o por correo electrónico a serwis@freekids.pl.

Póngase en contacto con nuestro departamento comercial:
• Por teléfono: +48 71 312 72 50
• Por correo electrónico: biuro@freekids.pl
• Localmente: también puede encontrar al comercial de su región en la pestaña Contacto.

Sí, debido a la modularidad de nuestras soluciones y a las posibilidades de personalización, preparamos únicamente presupuestos individuales adaptados a cada proyecto.

La forma de pago estándar es la transferencia bancaria.

Por supuesto. Nuestra oficina de diseño propia está especializada en adaptar las estructuras a terrenos atípicos o a espacios reducidos.

Sí. Gracias a la avanzada tecnología de impresión UV, podemos aplicar cualquier motivo gráfico en los paneles y crear parques infantiles únicos de carácter educativo o de cuento.

Sí, nuestra oferta es modular. La posibilidad de añadir atracciones independientes requiere una consulta con nuestro departamento de diseño para confirmar la viabilidad técnica en cada proyecto.

Sí, cuidamos el medio ambiente. Ofrecemos elementos de HDPE reciclado y utilizamos pinturas ecológicas. El acero de nuestras estructuras también procede en gran parte del reciclaje.

Recomendamos revisar periódicamente el estado técnico, limpiar los elementos y realizar un mantenimiento periódico. Recibirá un manual de mantenimiento completo en la entrega de la instalación.

Sí, para conservar la durabilidad y la estética de la madera, es necesario impregnarla periódicamente según las instrucciones del fabricante.