FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Oferujemy szeroką gamę rozwiązań podzielonych na główne linie produktowe: Original (unikatowe i technicznie zaawansowane projekty), Metal (konstrukcje stalowe), Clamps (systemy modułowe), Wood (konstrukcje oparte na drewnianych stelażach z panelami HPL lub HDPE) oraz Single (urządzenia uzupełniające place zabaw). Nasza oferta obejmuje również profesjonalne urządzenia sportowe (Sport), siłownie plenerowe (Fitness) oraz elementy małej architektury (Meble Miejskie).

Tak, nasze urządzenia są precyzyjnie projektowane z myślą o konkretnych grupach wiekowych – od najmłodszych dzieci w wieku 1–3 lat (np. Elipso, Ahoy, RainboWay), poprzez dzieci przedszkolne i szkolne (serie Mini City, Tree House, Farm), aż po młodzież i dorosłych (strefy Street Workout i Fitness). Budujemy przestrzenie międzypokoleniowe, które są otwarte i dostępne dla każdego, niezależnie od wieku czy sprawności fizycznej.

Stosujemy wyłącznie materiały najwyższej jakości, odporne na warunki atmosferyczne i wandalizm. Należą do nich: stal nierdzewna (AISI 304 i 316), stal cynkowana ogniowo i malowana proszkowo, płyty HDPE i HPL, poliwęglan oraz różne gatunki drewna, takie jak sosna, modrzew, świerk i robinia akacjowa.

Oczywiście. Posiadamy gotowe linie tematyczne, takie jak leśne domki (Tree House), morskie konstrukcje (By the Sea) czy miasteczka (Mini City). Ponieważ 99% komponentów produkujemy we własnym zakresie, nasze studio projektowe może w pełni spersonalizować każdy element pod Twoją wizję – od zmiany kolorystyki po dedykowane nadruki UV.

Tak, integracja jest dla nas kluczowa. Projektujemy urządzenia integracyjne, takie jak specjalne piaskownice, tablice edukacyjne IQ czy zestawy zabawowe dostępne dla osób na wózkach inwalidzkich. Zapraszamy do zapoznania się z Serią Farm.

Tak, w naszej ofercie znajdują się wielofunkcyjne areny sportowe (Arena) o dowolnych wymiarach, które mogą być dostosowane do piłki nożnej, koszykówki czy tenisa.

Wszystkie nasze urządzenia spełniają rygorystyczne europejskie normy: EN 1176 dla placów zabaw oraz EN 16630 dla siłowni plenerowych. Dodatkowo wykorzystywane przez nas drewno posiada certyfikat FSC®, co gwarantuje jego zrównoważone pochodzenie.

Tak, oferujemy profesjonalny montaż wszystkich naszych urządzeń przez doświadczone ekipy techniczne.

W przypadku standardowych zestawów montaż zajmuje zazwyczaj do 3 dni roboczych.

Tak, możemy zająć się kompleksowym przygotowaniem terenu. Usługa ta wymaga jednak indywidualnej wyceny, zależnej od stanu podłoża i zakresu prac.

Tak, bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Nasze produkty oraz procesy produkcyjne są zgodne z normami EN 1176 oraz EN 1177, co potwierdzają odpowiednie certyfikaty.

Kluczem jest regularna konserwacja urządzeń oraz zapewnienie odpowiedniej nawierzchni amortyzującej pod konstrukcjami. Ważne jest również, aby dzieci korzystały z urządzeń dostosowanych do ich wieku pod nadzorem opiekunów.

Wiele naszych paneli i podestów wykonanych z płyt HPL posiada teksturę antypoślizgową. W projektach uwzględniamy również strefy bezpieczeństwa, a same konstrukcje są pozbawione ostrych krawędzi.

Na nasze produkty udzielamy standardowo 3-letniej gwarancji.

Tak, oferujemy płatne usługi serwisowe oraz okresowe przeglądy techniczne, które pozwalają utrzymać plac zabaw w nienagannym stanie przez lata.

Serwis obejmuje naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne oraz konserwację elementów. Usterki można zgłaszać bezpośrednio do swojego opiekuna handlowego lub na adres e-mail: serwis@freekids.pl.

Zapraszamy do kontaktu z naszym działem handlowym:
• Telefonicznie: +48 71 312 72 50
• Mailowo: biuro@freekids.pl
• Lokalnie: Możesz również wyszukać handlowca dedykowanego dla Twojego regionu w zakładce Kontakt.

Tak, z uwagi na modułowość naszych rozwiązań i możliwości personalizacji, przygotowujemy wyłącznie indywidualne wyceny dopasowane do konkretnego projektu.

Standardową formą płatności jest przelew bankowy.

Oczywiście. Nasze wewnętrzne biuro projektowe specjalizuje się w adaptacji konstrukcji do nietypowych ukształtowań terenu czy ograniczonej przestrzeni.

Tak. Dzięki zaawansowanej technologii druku UV możemy nanieść na panele dowolne motywy graficzne, tworząc unikalne place zabaw o charakterze edukacyjnym lub bajkowym.

Tak, nasza oferta jest modułowa. Możliwość dodania wolnostojących atrakcji wymaga konsultacji z naszym działem projektowym w celu potwierdzenia technicznych możliwości w danym projekcie.

Tak, dbamy o środowisko. W ofercie posiadamy elementy z recyklingowanego HDPE oraz korzystamy z ekologicznych farb. Stal używana w naszych konstrukcjach również w dużej mierze pochodzi z recyklingu.

Zalecamy regularne sprawdzanie stanu technicznego, czyszczenie elementów z zanieczyszczeń oraz cykliczne serwisowanie. Pełną instrukcję konserwacji otrzymują Państwo przy odbiorze inwestycji.

Tak, dla zachowania trwałości i estetyki drewna, wymagana jest jego okresowa impregnacja zgodnie z instrukcją producenta.